Termini di servizio

Aestivela (Di Seguito Denominata "Noi") Gestisce Esclusivamente Un Negozio Online. Questa Politica Definisce Le Regole Principali Per L'Uso Del Sito E Per L'Acquisto Dei Prodotti.

1. Introduzione E Ambito Di Applicazione

Questa Politica Si Applica A Tutti Gli Utenti Che Accedono, Navigano O Utilizzano Il Nostro Negozio Online, Inclusi La Creazione E La Gestione Dell'Account, La Consultazione Dei Contenuti, L'Invio Di Ordini, L'Acquisto Di Prodotti E L'Interazione Con L'Assistenza.

2. Account Utente E Responsabilita Del Sito

L'Utente E Tenuto A Fornire Informazioni Accurate E Aggiornate Quando Utilizza I Nostri Servizi. L'Utente Deve Conservare Con Cura Le Credenziali Di Accesso E Rimane Responsabile Delle Attivita Svolte Tramite Il Proprio Account.

Noi Manteniamo Il Sito In Condizioni Di Funzionamento E Sicurezza Ragionevoli. Tuttavia, Possono Verificarsi Interruzioni Tecniche, Manutenzioni O Ritardi Di Rete. In Tali Casi, Faremo Il Possibile Per Ridurre L'Impatto Sul Servizio.

3. Prodotti, Disponibilita E Informazioni Sui Prezzi

Ci Impegniamo A Presentare Informazioni Chiare Su Prodotti, Caratteristiche, Disponibilita E Prezzi. La Disponibilita Di Magazzino Può Cambiare In Qualsiasi Momento. Se Un Prodotto Non Risulta Disponibile Dopo L'Invio Dell'Ordine, Potremmo Contattarti Per Una Soluzione Adeguata.

Se Si Verificano Errori Evidenti Nelle Informazioni Pubblicate, Possiamo Correggere Tali Informazioni E, Se Necessario, Informare L'Utente Prima Di Procedere Con L'Ordine.

4. Ordini E Pagamenti

Un Ordine Viene Considerato Inviato Quando L'Utente Completa La Procedura Di Acquisto Sul Sito. L'Ordine Entra In Lavorazione Solo Dopo Che Il Pagamento E Stato Completato Con Successo.

Se Le Informazioni Dell'Ordine Risultano Incomplete O Se Emergeranno Anomalie Che Impediscono L'Elaborazione, Potremmo Contattarti Per Verifiche O Chiarimenti Prima Di Procedere.

5. Politica Di Spedizione

La Consegna E Disponibile In Tutto Il Territorio Italiano. Al Di Fuori Dell'Italia, La Consegna Non E Attualmente Supportata.

Per Ordini Di Importo Pari O Superiore A 99.99 EUR, La Spedizione E Gratuita. Per Ordini Di Importo Inferiore A 99.99 EUR, Viene Applicato Un Costo Di Spedizione Fisso Di 9.99 EUR.

Tutti I Prezzi Dei Prodotti Sono Comprensivi Di Tasse.

Gli Ordini Effettuati Entro Le 18:00 Verranno Presi In Carico Con Tempi Di Elaborazione Calcolati Dal Giorno Stesso. Gli Ordini Effettuati Dopo Le 18:00 Verranno Considerati A Partire Dal Giorno Successivo. In Caso Di Giorni Di Riposo, Il Calcolo Iniziera Dal Primo Giorno Lavorativo Successivo.

Il Tempo Di Elaborazione E Generalmente Di 2-3 Giorni Lavorativi. Dopo La Spedizione, Il Tempo Totale Di Trasporto Previsto E Di 8-11 Giorni Lavorativi.

Informazioni Dettagliate Sono Disponibili Qui: Termini Di Spedizione.

6. Politica Di Annullamento Dell'Ordine

L'Annullamento Puo Essere Richiesto Prima Che L'Ordine Entri Nella Fase Di Preparazione Per La Spedizione. Se L'Ordine E Gia In Lavorazione O In Transito, Valuteremo La Possibilita Di Annullamento In Base Allo Stato Effettivo Dell'Ordine.

Per Richiedere L'Annullamento, Contatta L'Assistenza Fornendo Il Numero D'Ordine E La Prova Di Pagamento. Se La Richiesta Viene Approvata, Ti Informeremo Dell'Esito E Avvieremo Il Rimborso.

Dopo La Conferma Dell'Annullamento, Il Rimborso Verra Elaborato Entro 1-5 Giorni Lavorativi E Sara Riaccreditato Sul Metodo Di Pagamento Originario.

Informazioni Dettagliate Sono Disponibili Qui: Politica Di Annullamento Dell'Ordine.

7. Politica Di Reso E Cambio

Il Reso O Il Cambio Può Essere Richiesto Entro 45 Giorni Dalla Data Di Consegna. Le Richieste Possono Riguardare Problemi Estetici, Difetti Di Qualita, Odori Sgradevoli, Gravi Differenze Di Colore, Prodotto Ricevuto Diverso Da Quello Ordinato, O Reso E Cambio Senza Motivo Specifico.

Per Avviare La Richiesta, Contatta L'Assistenza E Fornisci Il Numero D'Ordine, La Prova Di Pagamento, Il Motivo Della Richiesta E Foto O Video Correlati. Dopo L'Approvazione, Ti Comunicheremo Le Istruzioni Per La Restituzione.

Dopo La Conferma Del Reso, Il Rimborso Verrà Elaborato Entro 1-5 Giorni Lavorativi E Sara Riaccreditato Sul Metodo Di Pagamento Originario. Se La Verifica Ha Esito Positivo E La Richiesta E Un Cambio, La Spedizione Del Nuovo Prodotto Verra Organizzata Entro 2-3 Giorni Lavorativi.

Informazioni Dettagliate Sono Disponibili Qui: Politica Di Reso E Cambio.

8. Controversie E Regole Applicabili

In Caso Di Contestazioni Relative All'Uso Del Sito O Agli Ordini, L'Utente E Noi Cercheremo Prima Una Soluzione Amichevole Tramite Comunicazione E Assistenza. Se Non Si Raggiunge Un Accordo, La Gestione Della Controversia Seguirà Le Regole Applicabili In Base Alla Situazione.

9. Privacy E Protezione Dei Dati

Trattiamo I Dati Personali Con Attenzione E Adottiamo Misure Ragionevoli Per Proteggerli. Per Dettagli Su Dati, Cookies E Diritti Dell'Utente, Consulta La Pagina Dedicata.

Informazioni Dettagliate Sono Disponibili Qui: Informativa Sulla Privacy.

10. Proprietà Intellettuale

I Contenuti Del Sito, Inclusi Testi, Immagini, Layout E Materiali Presentati, Sono Protetti. Non E Consentito Copiare, Riprodurre, Distribuire O Utilizzare Tali Contenuti Senza Autorizzazione.

11. Limitazione Di Responsabilita

Nei Limiti Consentiti, Non Saremo Responsabili Per Interruzioni Del Servizio, Ritardi O Perdite Derivanti Da Manutenzioni, Problemi Di Rete O Eventi Non Prevedibili. In Ogni Caso, Forniremo Supporto Ragionevole Per Ridurre I Disagi.

12. Modifiche Ai Termini Di Servizio

Possiamo Aggiornare Questa Politica Per Esigenze Operative O Per Migliorare La Chiarezza Del Servizio. Le Modifiche Entrano In Vigore Dopo La Pubblicazione Sul Sito.

13. Contatti

Indirizzo: 2805 Wyandotte St Apt 26, Las Vegas, NV 89102-6407, US

Telefono: +1 (646) 483-4414

Indirizzo e-mail: care@aestivela.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)