Politica di rimborso

1. Periodo Di Validita Per Resi E Cambi

Aestivela (Di Seguito Denominata "Noi") Offre Un Periodo Di Reso E Cambio Di 45 Giorni Dalla Data Di Consegna Del Prodotto.

2. Condizioni Per Reso E Cambio

Il Reso O Il Cambio Può Essere Richiesto Nei Seguenti Casi:

• Problemi Estetici Del Prodotto
• Difetti O Problemi Di Qualita Del Prodotto
• Presenza Di Odori Sgradevoli, Gravi Differenze Di Colore O Problemi Simili
• Prodotto Ricevuto Diverso Da Quello Ordinato
• Reso O Cambio Senza Motivo Specifico

3. Procedura Di Reso E Cambio

La Procedura Di Reso E Cambio E La Seguente:

• Contattaci Tramite Indirizzo E-Mail O Numero Di Telefono Per Richiedere Il Reso O Il Cambio, Fornendo Numero D'Ordine, Prova Di Pagamento, Motivo Della Richiesta E Foto O Video Correlati.
• Il Team Di Assistenza Elaborera La Richiesta E, In Caso Di Approvazione, Ti Comunichera I Dettagli Tramite I Tuoi Contatti E Ti Fornira L'Indirizzo Per Il Reso.
• Dovrai Restituire Il Prodotto All'Indirizzo Indicato E Attendere La Ricezione Da Parte Nostra.
• Dopo La Ricezione, Verificheremo Che Il Prodotto Corrisponda Alla Situazione Segnalata. Se La Verifica Ha Esito Positivo, Procederemo Con Il Reso O Con La Spedizione Del Nuovo Prodotto Entro 2-3 Giorni Lavorativi.

Indirizzo Per Il Reso: 2805 Wyandotte St Apt 26, Las Vegas, NV 89102-6407, US

4. Informazioni Sul Rimborso

Dopo La Conferma Del Reso, Il Rimborso Verrà Elaborato Entro 1-5 Giorni Lavorativi E Sarà Effettuato Utilizzando Lo Stesso Metodo Di Pagamento Originario, Ad Esempio Carta Bancaria, Visa O MasterCard. In Caso Di Ritardo, Contattaci Per Ricevere Assistenza.

5. Regole Sui Costi

• Se Il Reso O Il Cambio È Dovuto A Problemi Estetici, Difetti Di Qualita, Odori Sgradevoli, Gravi Differenze Di Colore O Prodotto Non Conforme, Le Spese Di Spedizione Saranno A Nostro Carico.
• Per Resi O Cambi Senza Motivo Specifico, Le Spese Di Spedizione Saranno A Carico Del Cliente.

6. Dichiarazione Di Responsabilita

Ci Impegniamo A Gestire Ogni Richiesta In Modo Trasparente E Tempestivo. La Valutazione Finale Del Reso O Del Cambio Si Basa Sullo Stato Effettivo Del Prodotto Ricevuto E Sulla Coerenza Con Le Informazioni Fornite.

7. Etichetta Di Reso

Ogni Pacco Include Un'Etichetta Di Reso Per Facilitare La Procedura Di Restituzione.

8. Contattaci

Indirizzo: 2805 Wyandotte St Apt 26, Las Vegas, NV 89102-6407, US

Telefono: +1 (646) 483-4414

Indirizzo e-mail: care@aestivela.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)